El eCommerce medró noventa y cuatro por cien a causa de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta on line. Cada vez son más las compañÃas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, incorporando el comercio virtual.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio online en México se disparó entre un quince por cien y sesenta por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un trescientos por cien en despensa, atestes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, asà sea por necesidad o por gusto, hemos tenido que recurrir a las tiendas online tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Con lo que, si el 80 por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planificar y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse actuales en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente medrarÃa un veinticinco por ciento , de acuerdo a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio online sin duda es algo durable, pues conforme información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las compañÃas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba lograr hasta los próximos un par de años, favoreciendo asimismo la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on line, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como situar proveedores e insumos que dejen seguir las operaciones de las empresas donde laboran.
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